Asiakaslähtöisyys

1. 

   Yhteinen suunta uudistumiselle

   Kiihtyvä ilmastokriisi, ikääntyvä ja keskittyvä väestö, digitalisaatio ja sen aiheuttama työn murros sekä globaalistuva ja…

2. 

   Mitä teimme aluehallintovirastossa kerran – kehitimme asiakaslähtöisyyttä ja palvelumuotoiluosaamista!  

   Etelä-Suomen aluehallintoviraston työsuojeluvastuualue on lähtenyt rohkeasti tavoittelemaan uusia ja monipuolisempia palveluita. HAUSilla oli ilo ja kunnia tukea tätä työtä erityisesti palvelumuotoilukulttuurin luomisen ja osaamisen kehittämisen näkökulmasta.

3. 

   Miten oppimiskokemusta muotoillaan?

   Oppimismuotoilu on viime vuosina alkanut vilahdella eri yhteyksissä ja hieman eri tavoin kuvailtuna. eOppivaa on alusta alkaen kehitetty käyttäjälähtöisesti palvelumuotoilua hyödyntäen, ja aiomme jatkaa samalla tiellä myös tulevaisuudessa.

4. 

   Palvelumuotoilu digitaalisten koulutusten suunnittelussa

   Palvelumuotoilu nostaa keskeiseen asemaan käyttäjäkeskeisen, empatialähtöisen ja luovan suunnittelun sekä ongelmanratkaisun. Uskomme, että palvelumuotoilun menetelmien tunnettuuden lisääntyessä niitä aletaan hyödyntää enemmän myös koulutusten suunnittelussa ja toteutuksessa.

5. 

   Hypätessä kylmään veteen on paljon mukavampaa kun mukana on lämpimät tyypit – muutama ajatus verkkokoulutuksen filmaamisesta

   Agile-videotähti Riinan kokemuksia eOppiva-tuotannoista

6. 

   Voiko myös julkishallinnon toimija tarinallistaa?

   Julkishallinnon toimija ei ainoastaan voi tarinallistaa, vaan sanoisin, että julkishallinnon toimija tarvitsee tarinallistamista. Ihmisten kiinnostus syntyy tunteita herättämällä.

7. 

   Miltä oppimiskokemukseni tuntuu?

   Eija Poutasen ajatuksia oppimiskokemuksesta.

8. 

   Tule muotoilemaan eOppivasta helppoa ja toimivaa oppimisympäristöä

   Puoli vuotta on kulunut eOppivan ensi-illasta, ja nyt on hyvä aika palata tutkimaan, miten myös oppimisympäristömme eOppiva-Moodle palvelisi oppijoita mahdollisimman hyvin ja sujuvasti.

9. 

   eOppivan pedagoginen pelikirja v 1.0

   eOppivan pedagoginen pelikirja kokoaa yhteen ajatuksiamme digitaalisesta oppimisesta, avaa suunnittelu- ja tuotantoprosessiamme, tuo palvelumuotoilun läpileikkaavaksi osaksi suunnittelua sekä tarjoaa konkreettisen työkalun yhteiskehittämiselle.

10. Varma alastulo – mistä hyvä kurssiländäri on tehty?

    Aino kirjoitti blogin siitä miltä hyvän kurssin esittelysivu pitäisi näyttää eOppivassa. Tätä mieltä verkostomme oli asiasta. Lue lisää blogistamme.