
Asiakaslähtöinen toiminta valtionhallinnossa
Tuotanto: eOppiva ja Valtion asiakkuusverkosto
Kurssin sisältö
Koulutus on perustason tietopaketti asiakaslähtöisen toiminnan edistämiseksi. Koulutus tukee asiakaslähtöisten toimintamallien käyttöönottoa organisaatioiden arjessa ja auttaa kartuttamaan asiakasymmärrystä käytännönläheisten esimerkkien ja yksinkertaisten työkalujen avulla. Pääset myös tutustumaan valtionhallinnon esimerkkeihin asiakaslähtöisen toiminnan kehittämisestä. Koulutuksen suoritettuasi sinun on helppo lähteä soveltamaan oppimaasi omaan työhösi.