Asiakasymmärrys

1. 

   "Uusi vuosi, uudet opinnot"

   Tarina oppijasta, joka ei malta olla opiskelematta.

2. 

   "Eikö tämä nyt ole nähty"

   Tarina oppijasta, joka suorittaa minimivaatimukset – ja nekin työnantajan käskystä.

3. 

   Palvelumuotoilu digitaalisten koulutusten suunnittelussa

   Palvelumuotoilu nostaa keskeiseen asemaan käyttäjäkeskeisen, empatialähtöisen ja luovan suunnittelun sekä ongelmanratkaisun. Uskomme, että palvelumuotoilun menetelmien tunnettuuden lisääntyessä niitä aletaan hyödyntää enemmän myös koulutusten suunnittelussa ja toteutuksessa.