eOppiva - Etusivulle Kirjaudu

Saamelaiset viranomaisen asiakkaina

Tuotanto: Kela

Mitä opin:

  • Saan tietoa saamelaisista ja saamelaisten kielellisistä oikeuksista.
  • Tutustun saamen kieliin ja saamelaiseen kulttuuriin.
  • Perehdyn saamenkielisen asiakkaan kohtaamiseen palvelutyössä.

Koulutus antaa sinulle vinkkejä, miten voit omassa organisaatiossasi edistää ymmärrystä saamelaisista ja heidän tarpeistaan palveluissa.  Saamelaisasiakkaiden palveluja tuotettaessa on tärkeää  tunnistaa asiointiin liittyvät kulttuuriset ja kielelliset erityispiirteet .