Päämääränä laadukkaat digipalvelut

  • videoita
  • tehtäviä
  • 45–60 min

Julkiset palvelut digitalisoituvat vauhdilla. Myös lainsäädäntö tukee muutosta. Digipalvelulaki velvoittaa viranomaiset tarjoamaan asiakkailleen mahdollisuuden asioida digitaalisessa palvelukanavassa. Tämä koulutus johdattaa sinut lain velvoitteisiin.

Mitä opin?

  • Opin, mitä laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta (“Digipalvelulaki”) merkitsee minulle, organisaatiolleni ja asiakkaillemme
  • Opin, millaisia asioita digipalvelulaki velvoittaa huomioimaan järjestettäessä laadukkaita digitaalisia palveluita
  • Opin, mistä saan tukea ja löydän verkostoja

Kenelle?

  • asiantuntijat
  • kaikki
  • johto
  • esihenkilöt



Koulutuksen sisältö
  • Julkiset palvelut digitalisoituvat
  • Ketä digipalvelulaki velvoittaa?
  • Laadukkaat digitaaliset palvelut
  • Uudet vaatimukset tukeen, sähköiseen viestinvälitykseen ja asiakkaan tunnistamiseen
  • Opi lisää – linkkejä ja vinkkejä



Suosittele